隱私權政策・自行部署版

愛+1 社群工作台（SocioHub）

營運者：沃司科技股份有限公司（Vossic Technology Co., Ltd.）

本頁為自行部署版·查看代管版

版本 202610040 · 生效日 2026-10-04

本政策適用於客戶將「愛+1 社群工作台（SocioHub）」安裝於客戶自行準備之主機、並由客戶自行營運之情形（下稱「自行部署」）。採用本公司代管服務者，請參閱〈隱私權政策・代管版〉。

本政策說明沃司科技股份有限公司（Vossic Technology Co., Ltd.，下稱「本公司」）於提供「愛+1 社群工作台（SocioHub）」（下稱「本系統」）之授權，以及授權伺服器、客戶入口網站（下稱「客戶入口」）、下載中心、Webhook 中繼服務、登入閘道與技術支援（下合稱「本公司服務」）時，如何蒐集、處理、利用及保護個人資料。

一、適用範圍與角色

• 自行部署之本系統安裝於客戶之主機。站台內之資料，包括終端客戶資料、對話、附件、知識庫、任務及使用者帳號，由該客戶蒐集並控管，本公司無法存取，亦不適用本政策。終端客戶或使用者對該等資料之查詢、更正或刪除請求，請向該客戶提出。
• 本政策說明本公司為提供本公司服務所處理之資料。其中經由 Webhook 中繼服務與登入閘道轉送之資料，本公司係受客戶委託處理；其餘資料由本公司自行蒐集。
• 客戶自行開啟「供應商支援模式」時，本公司技術人員得於技術支援之必要範圍內登入客戶之本系統並檢視資料；該功能預設為關閉。

二、本公司處理之資料與保存期間

三、本公司不蒐集之資料

• 本系統不會將對話內容、終端客戶資料、附件、知識庫內文或使用者密碼傳送至本公司；前述 Webhook 中繼之暫存，不在此限。
• 本系統不含使用行為追蹤、遙測或錯誤自動回報功能。
• 客戶自行設定之 AI 服務，由本系統直接連線該供應商，請求內容不經本公司伺服器。

四、蒐集目的

• 授權之核發、驗證、續期與管理。
• 提供、維運及改善本公司服務，包括訊息轉送與登入流程。
• 客戶服務、技術支援、合約與帳務管理。
• 資訊安全維護、防止濫用與履行法令義務。
• 經客戶於客戶入口同意後，寄送產品與服務資訊；客戶得隨時取消。

五、利用之地區、對象與方式

• 地區：本公司服務之伺服器位於 Google Cloud 臺灣資料中心（asia-east1）。
• 對象：本公司及受本公司委託之雲端服務供應商（Google Cloud）；LINE、Meta 等通路平台於收發訊息之必要範圍內；依法令或主管機關之要求。
• 本公司不販售個人資料，亦不提供予第三人作行銷之用。

六、資料安全

本公司服務採傳輸加密（HTTPS）、授權與服務請求之數位簽章驗證、存取權限控管及存取紀錄等措施保護資料；惟網際網路傳輸無法保證絕對安全。

七、Facebook 與 Instagram 使用者

• 終端客戶透過 Facebook Messenger 或 Instagram 與使用本系統之企業互動時，訊息保存於該企業之本系統，該企業為資料之控管者。如欲查詢或刪除該等資料，請直接向該企業提出。
• 透過 Facebook 之設定移除本公司應用程式之授權，或要求刪除資料時，本公司將解除相關粉絲專頁與站台之連結，並刪除本公司保存之對應資料；企業之本系統內之訊息紀錄，須由該企業刪除。無法聯繫該企業者，得來信 cs@vossic.com，本公司將協助轉達。

八、您的權利

就本公司保有之您的個人資料，您得依個人資料保護法第 3 條，請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用，以及刪除。請以下方聯絡方式提出；本公司將於確認身分後依法處理。您若不提供必要之資料，本公司可能無法提供客戶入口等相關服務。站台內之資料，請向該客戶提出。

九、Cookie

本公司官網、客戶入口及本系統僅使用維持登入狀態與基本功能所必要之 Cookie 及瀏覽器本機儲存，不使用第三方廣告或行為追蹤 Cookie。

十、政策之修訂與版本

• 本政策以版本編號識別，格式為「生效日（年月日共 8 碼）＋當日版次（1 碼，自 0 起算）」，例如 202610040 表示 2026 年 10 月 4 日之第一版。歷次修訂載於文末〈修訂紀錄〉。
• 本公司修訂本政策時，將於官網公告新版本；修訂涉及重大變更者，客戶須於客戶入口重新同意。

十一、聯絡我們

如對本政策或個人資料有任何疑問，請來信 cs@vossic.com。

修訂紀錄